Jacob Kraaijenhagen

« J'adore le dynamisme, chaque jour est différent »
Entretien avec Jacob Kraaijenhagen, chef d'équipe adjoint à la production chez Gardendreams

Depuis onze ans, Jacob Kraaijenhagen est une figure incontournable de l'atelier de production de Gardendreams. En tant que chef d'équipe opérationnel, sa journée commence toujours par une réunion matinale : qu'est-ce qui a bien fonctionné hier, que pouvons-nous améliorer et quel est le programme aujourd'hui ? On ne s'ennuie jamais. « Il y a toujours quelque chose à faire », dit-il avec enthousiasme. « Même si nous construisons des vérandas quotidiennement, aucune journée ne se ressemble. Chaque projet, chaque commande et chaque situation est unique, ce qui rend ce travail si varié. » Grâce à son expertise technique, son expérience internationale et son approche humaine, Jacob sait motiver et organiser son équipe.

Le pivot de l'atelier de production
Jacob est littéralement et symboliquement présent au cœur de la production. Il supervise l'ensemble du processus, de la préparation des commandes jusqu'au moment où la véranda et ses éventuelles parois coulissantes en verre quittent l'usine sous forme de kit complet. Jacob veille à la qualité, au planning et à la cohésion d'équipe. « Je reste attentif à chaque département et j'interviens dès que nécessaire. Qu'il s'agisse d'une absence pour maladie, d'un problème de livraison ou d'une commande urgente, je m'assure que la production ne s'arrête jamais. »

Expertise technique et structure
Son rôle combine tout : sens technique, leadership, organisation et improvisation. « Il faut savoir garder la tête froide, surtout en période de forte activité », explique Jacob. Via les groupes de discussion des différents services, il suit l'avancement en temps réel. Tout a-t-il été livré ? Le stock correspond-il au système ? L'équipe respecte-t-elle le planning ? « Je garde un œil constant sur les opérations et je réajuste si besoin. »

Une atmosphère internationale
Différentes cultures se côtoient au sein de son équipe. « Nous avons des Espagnols, des Polonais, des Bulgares... C'est ce qui rend le travail particulièrement enrichissant. Il est primordial pour moi que chacun se sente bien et vienne travailler avec plaisir. Une équipe heureuse est une équipe efficace. Nous communiquons en néerlandais, allemand, anglais et espagnol. » Jacob a lui-même vécu dix ans à Barcelone et parle couramment l'espagnol.

 

Tout repose sur la collaboration
Jacob travaille en étroite collaboration avec le département de production et se concerte régulièrement avec les achats et la direction. Il évalue si des capacités supplémentaires sont nécessaires, justifie les besoins budgétaires et gère la coordination avec les agences d'intérim.

Des systèmes de levage aux parois de verre
Jacob est également passionné par l'aspect technique de son métier. Il explique comment son équipe rassemble les composants d'une commande : d'abord la petite quincaillerie dans les tours de stockage à tiroirs, puis les chariots avec les profilés en aluminium destinés au montage. Tout est soigneusement scanné, découpé sur mesure, contrôlé, puis emballé avec les autres matériaux comme le verre. « Je suis responsable de tout le processus, de la première vis jusqu'au produit fini qui sort de l'usine. »

Un mode de vie sportif
En dehors du travail, Jacob est tout aussi dynamique. Il vit à Lingen avec sa femme et leurs deux enfants. « J'aime le ski, le vélo, la natation, le roller et le stand-up paddle. Rester en forme est essentiel pour moi, aussi pour pouvoir partager des activités sportives avec mes fils. » Son parcours international l'a forgé : il a passé dix ans à Barcelone, puis cinq ans à Bali, où il a rencontré son épouse. Installé en Allemagne depuis onze ans, il s'épanouit pleinement chez Gardendreams.